রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যা জানার দরকার

3360-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, আর এটি কীভাবে রক্ষা করি। আপনার বাংলাদেশের…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ ও মুছে ফেলাশর্তাবলী ও আইনি প্রয়োজন
3360 গোপনীয়তা নীতি — যা জানার দরকার
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

privacy@3360-তে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিতভাবে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট

3360 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণ সময়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

3360-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নেটওয়ার্কের সাথে আমরা সরাসরি নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে রাখা…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। সার্ভার নিয়মিত সুরক্ষা অডিট সাপেক্ষে থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্প-মান প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা কখনও সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA সক্ষম করুন। লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়। তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য ভাড়া দিই না। স্থানীয় আইন বা আইনি অনুরোধ অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রকাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডাউনলোড করতে পারেন সহায়তার মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার তথ্য, লেনদেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আলোকপাত করে। আরও কিছু জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য নিরাপদ বার্তা পাঠাতে। নম্বর কখনও তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সাথে সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কর্মসংক্রান্ত বা আইনি রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট মেথডের সাথে আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা কার্ড নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে স্থানীয় সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে। আমরা অনুচিত লেনদেন চেক করব এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ করি না যতক্ষণ না আপনি সম্মতি দেন বা স্থানীয় আইন এটি প্রয়োজন করে। সমস্ত তথ্য বাংলাদেশের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতির অধীন থাকে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার রেজিস্ট্রেড ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট তারিখ উল্লেখ করি। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটেও বিজ্ঞপ্তি দেখা যায়।